• Realizar cobranças ativas por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Atualizar controles e planilhas com status de pagamentos e acordos.
• Negociar débitos visando recuperação de crédito e retenção.
• Apoiar processos junto ao Serasa (negativação e regularização).
• Contribuir com a redução da inadimplência e melhoria do fluxo de caixa.
• Experiência com cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes.
• Atuação com ligações telefônicas (não apenas WhatsApp ou e-mail).
• Conhecimento em Google Sheets para controle e acompanhamento de carteira.
• Habilidade em negociação e retenção de clientes (churn).
• Organização para lidar com volume de contatos e prioridades.
