O Obra Prima é um software de gestão para a construção civil, produto da 01 Tec, empresa do ecossistema Senior Sistemas. Atendemos incorporadoras, construtoras e escritórios de engenharia e arquitetura, e nosso foco é um só: a obra.
Nosso time de Customer Success acompanha o cliente em toda a jornada, do primeiro acesso à renovação do contrato: Implantação e Onboarding, Ongoing, Suporte, CX (Customer Experience) e Retenção. Aqui, quem entende de obra fala a mesma língua do cliente, e esse é o nosso diferencial.
É um estágio pensado para durar de 1 a 2 anos, com oportunidade real de efetivação ao final. Você vai desenvolver uma visão de ponta a ponta da jornada do cliente em uma empresa SaaS, conhecer na prática como incorporadoras, construtoras e escritórios gerenciam suas obras e ganhar experiência em comunicação consultiva com clientes de diferentes perfis.
Modelo híbrido, de segunda a sexta, das 9h às 16h (1h de almoço). Para quem é de Curitiba e região metropolitana, fica o convite para o nosso encontro presencial com o time, 1 vez por mês.
Nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PcD).
A pessoa estagiária será alocada em uma das subáreas de CS, e as atividades variam conforme essa alocação.
● Atender clientes por chat e outros canais, esclarecendo dúvidas e orientando o uso da plataforma.
● Conectar as funcionalidades do sistema à rotina de obra do cliente, com olhar técnico.
● Apoiar as etapas de implantação e onboarding, incluindo configurações e treinamentos.
● Acompanhar clientes em ongoing, identificando oportunidades de melhor uso do sistema.
● Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações aos times responsáveis.
● Apoiar as ações de CX, como pesquisas de satisfação e análise de feedbacks.
● Sinalizar riscos e apoiar ações de retenção de clientes.
● Contribuir com materiais de apoio aos clientes, como tutoriais e conteúdos de ajuda.
● Estar cursando Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Design de Interiores ou cursos correlatos à construção civil.
● Previsão de conclusão do curso a partir de dezembro de 2027.
● Disponibilidade para estagiar por no mínimo 1 ano (podendo chegar a 2 anos).
● Disponibilidade para estagiar de segunda a sexta, das 9h às 16h.
● Boa comunicação verbal e escrita.
● Facilidade para se relacionar com diferentes pessoas.
● Interesse em tecnologia e em relacionamento com clientes.
● Vivência com rotinas de obra, seja em canteiro, estágio anterior, empresa júnior ou projetos acadêmicos.
● Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e interesse em aplicá-las no dia a dia de trabalho.
● Facilidade com planilhas, softwares e sistemas.
● Experiência prévia com relacionamento com clientes.
● Bolsa-auxílio
● Vale Refeição/Vale Alimentação – R$ 730,00 Cartão Flexível (Wiipo)
● Conexa – Assistência psicológica e nutricional – R$ 25,00 Mensal
● Plano de Saúde Unimed – após 90 dias – (50%)
● Odontológico Dental Uni (R$ 11,55 Desconto em Folha)
● Seguro de vida
● Day Off (aniversário)
● Kit cegonha
● Parceria Educacional com a Positivo
